Aprile 13, 2022

Condizioni generali Viaggi Experience

Informazioni e sintesi delle Condizioni Generali

La quota pro capite del pacchetto proposto include IVA e solo quanto indicato .

Il viaggio verra da noi confermato al raggiungimento del numero minimo di 10 partecipanti.
Il mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti a 21 giorni prima della partenza, comporta l’annullamento del viaggio e la restituzione delle quote versate, senza ulteriori indennizzi .

È inclusa nel pacchetto la polizza Unipol “Blue Bag” Medico, Bagaglio, Infortunio.

Sono inoltre incluse garanzie Covid 19 così riassunte:

1. rientro alla residenza nel caso in cui vengano imposte restrizioni dipendenti da Covid19 e tali da rendere impossibile il rientro con il mezzo inizialmente previsto . Nei limiti dei massimali di seguito riportati, verrà previsto un titolo di viaggio per mezzo alternativo. Tale garanzia viene fornita esclusivamente con un volo in classe economica o in treno. Max € 1.500,00 a persona;

2. prolungamento del soggiorno nel caso in cui vengano imposte restrizioni dipendenti da Covid19 che obblighino a prolungare il soggiorno oltre la data prevista per il rientro. Potranno essere rimborsati eventuali costi di soggiorno dovuti a tale prolungamento con un max di € 100,00 al giorno a pax per una durata non superiore a 15 giorni.

Con supplemento e’ possibile stipulare, al momento della prenotazione, eventuale polizza assicurativa aggiuntiva per
‘”annullamento viaggio”

Eventuali esigenze particolari /allergie (non solo alimentari) devono essere segnalate per iscritto prima della conferma .
Non tutti gli hotels/ristoranti sono attrezzati e/o organizzati per la somministrazione di pasti speciali.

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Per confermare una prenotazione

Al ricevimento della mail con la proposta di acquisto, verranno richiesti i dati del viaggiatore e dovrà essere corrisposto il saldo delle quote entro 48 ore. Ogni pacchetto di viaggio Experience ha un numero limitato di posti e oltre tale termine non potrà essere garantita la disponibilità. Il pagamento richiesto potrà essere effettuato con bonifico bancario o con PayPal.

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Penalità di annullamento

In caso di rinunce, da parte del Cliente, ai servizi prenotati, Malatesta Viaggi addebiterà le seguenti penalità:
– 25% dell’ammontare dell’importo complessivo se la rinuncia perviene prima dei 30 giorni antecedenti l’utilizzo dei servizi prenotati;
– 50% dell’ammontare dell’importo complessivo se la rinuncia perviene fra 29 e 15 giorni antecedenti l’ utilizzo dei servizi prenotati;
– 75% dell’ammontare dell’importo complessivo se la rinuncia perviene fra 14 e 3 giorni antecedenti l’ utilizzo dei servizi prenotati.
Nessun rimborso verrà corrisposto dopo tali termini.

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La vendita e i contratti di viaggio dei pacchetti turistici sono regolati dalle disposizioni del Codice del Turismo e dalla Direttiva UE2015/2302.
In ottemperanza a quanto previsto dagli artt. 44-45-47 del Codice del Turismo, a garanzia degli obblighi assunti nei confronti dei Clienti, abbiamo stipulato la polizza assicurativa n° 4176148/N UnipolSai Assicurazioni Spa e, ai sensi dell’ art 50 comma II/III , abbiamo anche la polizza Fondo di Garanzia Fondo Vacanze Felici S.c.a.r.l. iscrizione n° 2385 (a tutela del consumatore come richiesto dalla Direttiva UE 2015/2302 riferita ai pacchetti turistici )

Contratto di viaggio di pacchetti turistici

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Tutti i dati personali raccolti verranno trattati in conformità alle disposizioni del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) ed usati esclusivamente per l’espletamento delle formalità inerenti la realizzazione delle prenotazioni richieste (a tal fine i dati potrebbero essere comunicati anche ad intermediari che svolgono, per nostro conto, compiti di natura tecnica ed organizzativa). Ai clienti sono riconosciuti i diritti di cui agli artt. 15-21 del GDPR. L’informativa completa è disponibile sul nostro sito web alla pagina “Informativa Trattamento Dati Personali
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